Bản ghi là nguồn duy nhất
Biên bản được viết sau khi ghi xong, chỉ từ bản ghi và không từ gì khác. Không có kiến thức bên ngoài, không có suy đoán nghe hợp lý. Nếu người phụ trách hoặc hạn hoàn thành không được nói ra thì ô đó để trống — người phụ trách do đoán ra là một việc bị gán sai, và như vậy còn tệ hơn là không có việc nào.
Mỗi mục đều có dẫn nguồn
Quyết định, việc cần làm và câu hỏi còn mở đều ghi lại vị trí trong bản ghi mà nó rút ra. Một bản tóm tắt không đối chiếu được với bản ghi là bản tóm tắt bạn phải tin, và trong biên bản thì niềm tin không phải bằng chứng.
Có những việc cố ý để lại chưa chốt
Chuyện kết thúc bằng «để tôi kiểm tra lại» sẽ thành câu hỏi còn mở, không phải quyết định. Chính việc không dọn cái chưa có câu trả lời thành cái đã có làm cho biên bản này dùng được để làm việc.
Biên bản thật
Cho phép bỏ qua bước tạo không gian làm việc khi khởi tạo tài khoản, và chia thanh toán thành hai bước: mở phương thức trong nước trước, thẻ quốc tế thêm sau khi có kết quả thẩm định của cổng thanh toán.
Tóm tắt chung
Chỉ 38% người đăng ký đi đến bản ghi đầu tiên, và nguyên nhân được xác định là màn hình tạo không gian làm việc, nên sẽ tự tạo một không gian cá nhân khi đăng ký và chuyển việc tạo tổ chức thành banner trên bảng điều khiển. Thanh toán sẽ triển khai hai giai đoạn vì thẩm định cổng thanh toán cho thẻ quốc tế diễn ra riêng với phương thức trong nước; thời gian thẩm định vẫn chưa rõ.
Quyết định3
- Tự tạo không gian làm việc cá nhân khi đăng ký và cho phép bỏ qua màn hình tạo không gian. Chuyển việc tạo tổ chức thành banner trên bảng điều khiển.Dẫn nguồn: 1:02, 1:18, 1:41
- Mở thẻ nội địa và thanh toán nhanh trước; thêm thẻ quốc tế sau khi có kết quả thẩm định của cổng thanh toán.Dẫn nguồn: 3:36
- Giữ cách gửi báo giá cho yêu cầu từ nước ngoài, nhưng nói rõ thanh toán thẻ đang được chuẩn bị. Chưa chốt thì không nêu thời điểm.Dẫn nguồn: 4:05
Việc cần làm3
- Đưa việc tự tạo không gian cá nhân và chuyển banner tạo tổ chức vào sprint nàyPark JunhoDẫn nguồn: 1:18, 1:41
- Hỏi nhà cung cấp thanh toán về thời gian thẩm định thẻ quốc tế rồi chia sẻ lạiPark JunhoTuần sauDẫn nguồn: 3:20
- Thêm câu «thanh toán thẻ đang được chuẩn bị» vào mẫu trả lời yêu cầu từ nước ngoài, không ghi thời điểmAlex WhitmoreDẫn nguồn: 4:05
Câu hỏi còn mở1
- Thẩm định cổng thanh toán cho thẻ quốc tế mất bao lâu — cần kiểm traDẫn nguồn: 3:14, 3:20
Biên bản được tạo bằng ngôn ngữ của bản ghi. Cuộc họp này diễn ra bằng tiếng Hàn nên đầu ra thật là tiếng Hàn; ở đây đã được dịch để bạn đọc được.
Đây là mẫu viết ra để minh hoạ sản phẩm, không phải cuộc họp của khách hàng thật.
Câu hỏi thường gặp
- Có sửa được biên bản không?
- Có. Các mục được tạo ra đều sửa được, và phần đã có người sửa sẽ không bị ghi đè khi tạo lại.
- Xuất ra được những định dạng nào?
- Word, PDF và Markdown. Bản ghi và biên bản có thể xuất cùng nhau hoặc tách riêng.
Bạn muốn tự thử?
Tài khoản cá nhân có 40 phút miễn phí mỗi tháng. Bắt đầu không cần thẻ, và chỉ nạp thêm khi thực sự cần.